ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DER WEBSITE UND DES ONLINE-SHOPS VON VANESA BARCELÓ
1
DEFINITIONEN
1.1
Für die Zwecke dieses Dokuments haben die folgenden Begriffe folgende Bedeutungen:
Vereinbarung
der Kaufvertrag über ein Produkt, das von einem Kunden über den Online-Shop bestellt wurde;
Kunde:
Die Person, die die Website und/oder den Online-Shop besucht, auch als „Sie“, „Ihr“ oder „Ihr“ bezeichnet;
Bestellung:
eine Bestellung für ein Produkt, die von einem Kunden über die Website oder den Online-Shop aufgegeben wurde;
Produkt/Produkte:
das/die im Online-Shop zum Verkauf angebotene(n) Produkt(e);
Vanesa Barceló:
die nach dem Recht von Vanesa Barceló gegründete Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Carretera de las Peñas 23B02140 Albacete-España, die per E-Mail unter info@vanesabarcelo.com abrufbar ist und auch als „wir“, „uns“ und „unser“ bezeichnet wird;
Online-Boutique:
die Online-Boutique auf der Website;
Website:
die Website unter https://vanesabarcelo.com, einschließlich der Online-Boutique.
2
ALLGEMEINES
2.1
Diese Bedingungen gelten für jede Nutzung der Website, jedes Angebot auf der Website, jeden Kauf von Produkten über die Website und alle geschlossenen oder zu schließenden Vereinbarungen und alle damit zusammenhängenden Angelegenheiten. Indem Sie auf die Website zugreifen und/oder eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich mit der Anwendbarkeit dieser Bedingungen, einschließlich aller zusätzlichen Bedingungen und Richtlinien, auf die hierin Bezug genommen wird, einverstanden. Wenn Sie nicht mit allen Bedingungen und Konditionen einverstanden sind, dürfen Sie nicht auf die Website zugreifen und/oder eine Bestellung aufgeben.
2.2
Sie können die aktuellste Version der Geschäftsbedingungen jederzeit unter Allgemeine Geschäftsbedingungen einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, jeden Teil dieser Bedingungen und Konditionen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und/oder Änderungen auf der Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Durch Ihren fortgesetzten Zugriff auf die Website und/oder die Nutzung des Online-Stores nach der Veröffentlichung von Änderungen erklären Sie sich mit diesen Änderungen einverstanden.
2.3
Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen den Zugang zu oder die Nutzung der Website und des Online-Stores jederzeit und aus jedem Grund zu verweigern.
2.4
Sie nehmen zur Kenntnis, dass Ihre Inhalte (mit Ausnahme Ihrer Kreditkarteninformationen) unverschlüsselt übertragen werden können und (a) Übertragungen über verschiedene Netzwerke und (b) Änderungen zur Anpassung an die technischen Anforderungen der verbindenden Netzwerke oder Geräte beinhalten. Kreditkarteninformationen werden bei der Übertragung durch die Netzwerke immer verschlüsselt.
3
NUTZUNG DES ONLINE-SHOPS
3.1
Die Online-Boutique darf nur von volljährigen natürlichen Personen genutzt werden, die nicht im Rahmen einer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit handeln.
3.2
Mit der Nutzung der Online-Boutique erklären Sie sich einverstanden:
mindestens 18 Jahre alt sein;
den Online-Shop nicht zu benutzen oder Bestellungen im Rahmen kommerzieller, geschäftlicher oder beruflicher Aktivitäten aufzugeben;
keine falschen oder betrügerischen Bestellungen aufzugeben;
Ihren Benutzernamen und andere Details der Website oder des Online-Shops geheim zu halten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort) und keinem Dritten den Zugriff auf diese Details zu ermöglichen;
aktuelle, vollständige und genaue Kauf- und Kontoinformationen sowie persönliche Informationen für alle Bestellungen zur Verfügung stellen.
4
GENAUIGKEIT, VOLLSTÄNDIGKEIT UND AKTUALITÄT DER INFORMATIONEN
4.1
Wir sind nicht verantwortlich, wenn die auf der Website verfügbaren Informationen nicht genau, vollständig oder aktuell sind. Das Material auf der Website dient nur der allgemeinen Information und sollte nicht als alleinige Grundlage für Entscheidungen verwendet werden, ohne primäre, genauere, vollständigere oder aktuellere Informationsquellen zu konsultieren. Jegliches Vertrauen in das Material auf der Website erfolgt auf eigenes Risiko. Die Produktabbildungen auf der Website und im Online-Shop dienen nur zu Informationszwecken. Die Farben Ihres Computerbildschirms können sich von denen des Produkts unterscheiden.
4.2
Wir behalten uns das Recht vor, den Inhalt der Website jederzeit zu ändern, aber wir sind nicht verpflichtet, die Informationen auf der Website zu aktualisieren. Sie stimmen zu, dass es in Ihrer eigenen Verantwortung liegt, Änderungen an der Website nur zu Informationszwecken zu überwachen. Die Farben Ihres Computerbildschirms können sich von denen des Produkts unterscheiden.
5
ANGEBOTE UND PREISE
5.1
Wir behalten uns das Recht vor, die Produkte oder deren Preise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen.
5.2.
Alle Angebote sind unverbindlich.
5.3.
Wir behalten uns das Recht vor, sind aber nicht verpflichtet, den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen an Personen, geografische Regionen oder Gerichtsbarkeiten zu verweigern oder zu beschränken. Wir können von diesem Recht von Fall zu Fall Gebrauch machen.
5.4.

Wir haften weder für Modifikationen, Preisänderungen, Aussetzung oder Einstellung der Produkte, noch haben wir irgendeine andere Verpflichtung.
5.5.
Jeder offensichtliche Fehler oder Irrtum in einem Angebot ist für uns nicht bindend.
5.6.
Im Falle von Fehlern in den veröffentlichten Preisen werden wir den Kunden, der eine Bestellung aufgegeben hat, so schnell wie möglich davon in Kenntnis setzen. Der Kunde hat dann die Möglichkeit, die Bestellung zu einem korrigierten Preis zu bestätigen oder die Bestellung zu stornieren. Wenn wir den Kunden nicht kontaktieren, wird der vom Kunden bezahlte Betrag zurückerstattet.
5.7.
Die Produktpreise enthalten Mehrwertsteuer, Einfuhrsteuern, Versand- und Rücksendekosten.
6.
ZUSTANDEKOMMEN DES ABKOMMENS
6.1.
Eine Bestellung wird aufgegeben, wenn der Kunde den Bestellvorgang im Online-Shop abschließt.
6.2.
Ein Abkommen wird vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 5 geschlossen, sobald wir Ihre Bestellung bestätigt haben.
6.3.
6.3 Wir sind berechtigt, zusätzliche Bedingungen für die Ausführung einer Vereinbarung festzulegen, wenn wir vernünftigerweise entscheiden, dass dies für die Erfüllung Ihrer Verpflichtungen notwendig ist.
6.4.
Sobald der Bestellzeitraum für ein bestimmtes Produkt abgeschlossen und die Bestellung akzeptiert ist, können wir keine Änderungen mehr an der Bestellung vornehmen. Dazu gehören Änderungen der Größe, Änderungen des Stils, der Mengen usw. Wir werden versuchen, verspätete Bestellwünsche zu berücksichtigen, aber dies liegt allein im Ermessen der Produktion. Sobald die Vorbestellung aufgegeben wurde und der Bestellzeitraum für ein bestimmtes Produkt abgeschlossen ist, kann sie nicht mehr storniert werden, es sei denn, die Lieferung verzögert sich unvermeidlich. In diesem Fall werden wir uns bemühen, die Bestellung auf Wunsch zu stornieren. Jede Verzögerung, Produktionsänderung oder Stornierung wird dem Kunden mitgeteilt.
7.
LIEFERUNG
7.1.
Unter Beachtung des vorstehenden Absatzes werden wir angenommene Bestellungen so schnell wie möglich, frühestens jedoch innerhalb von sieben Werktagen der Post anbieten, es sei denn, es wurde eine andere Lieferzeit vereinbart. Wenn sich die Lieferung verzögert oder eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, werden Sie innerhalb von maximal drei Tagen nach der Bestellung benachrichtigt. In diesem Fall haben Sie das Recht, die Vereinbarung kostenfrei zu kündigen. In einem solchen Fall erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag unverzüglich nach der Stornierung zurück.
8.
ZAHLUNG
8.1.
Die Zahlung erfolgt gemäß den im Bestellverfahren des Online-Shops vorgeschlagenen Zahlungsmethoden und in Übereinstimmung mit den entsprechenden Bedingungen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt sind.
9.
RÜCKTRITTSRECHT
9.1.
Sie können die Vereinbarung innerhalb einer vierzehntägigen Bedenkzeit (die „Bedenkzeit“) ohne Angabe von Gründen kündigen (das „Kündigungsrecht“). Die Bedenkzeit beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Drittpartei das Produkt erhalten. Wenn Sie mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt haben, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder der von Ihnen benannte Dritte das letzte dieser Produkte erhalten.
9.2.
Während der Cooling-Off-Periode gehen Sie sorgfältig mit den Produkten, der Verpackung und den Etiketten um. Das Produkt wird nur in dem Umfang ausgepackt oder verwendet, der notwendig ist, um die Art und die Eigenschaften des Produkts festzustellen. Das Ausgangsprinzip ist, dass die Produkte nur so gehandhabt und kontrolliert werden dürfen, wie es in einem Schuh- oder Bekleidungsgeschäft üblich wäre. Sie dürfen die Schuhe nur auf einer sauberen Oberfläche und mit dem Warnaufkleber auf der Sohle testen, bis sie sicher sind, dass sie sie behalten.
9.3.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, werden Sie uns innerhalb der Bedenkzeit per E-Mail an info@vanesabarcelo.com benachrichtigen. Das Widerrufsrecht ist nicht wirksam, wenn das Produkt von Ihnen verändert oder beschädigt wurde, sowohl am Produkt als auch an der Verpackung, es ist nur wirksam, wenn sich die Rücksendung in einwandfreiem Zustand zum Zeitpunkt des Erhalts befindet.
9.4
Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht, wie in diesem Dokument dargelegt, Gebrauch machen möchten, werden Sie das Produkt so bald wie möglich an die von uns angegebene Adresse senden.
9.5.
Sie senden das Produkt mit dem gesamten gelieferten Zubehör in Originalzustand und Originalverpackung zurück.
9.6.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen, wenn Sie die in diesem Absatz genannten Bedingungen nicht erfüllen.
9.7.
Das Risiko und die Beweislast für die korrekte und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegt bei Ihnen.
9.8.
Wir bearbeiten Rücksendungen innerhalb von 14 Arbeitstagen und senden Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. Wenn Sie nicht alle in diesem Absatz geforderten Angaben gemacht haben, kann die Bearbeitung durch uns länger dauern.
9.9.

Wir erstatten alle von Ihnen geleisteten Zahlungen, einschließlich der von uns in Rechnung gestellten Kosten für die Lieferung zurückgesandter Produkte, nach Erhalt der zurückgesandten Produkte, sofern die in diesem Absatz genannten Bedingungen erfüllt sind. Wenn Sie eine andere als die kostengünstigste Standardlieferungsmethode gewählt haben, die wir anbieten, werden die Lieferkosten nicht erstattet.
9.10.
Wir verwenden für die Rückerstattung die gleiche Kontonummer, die Sie für die Zahlung verwendet haben, sofern nicht anders vereinbart. Die Rückerstattung ist für Sie kostenfrei.
10.
FEHLERHAFTE PRODUKTE
10.1.
Wir setzen uns dafür ein, dass bei der Herstellung aller Produkte gleichbleibend hohe Qualitätsstandards eingehalten werden. Alle Produkte werden vor dem Versand geprüft. Sollte Ihr Produkt jedoch einen Defekt aufweisen, wenden Sie sich bitte innerhalb von fünf (5) Tagen nach dem Lieferdatum an unseren Kundendienst unter info@vanesabarcelo.com. Sie müssen den angeblichen Mangel angeben und alle Belege beifügen (detaillierte Fotos oder Videos des Produkts, Kaufdatum, Bestellnummer usw.).
10.2.
Nach Prüfung dieser Elemente behalten wir uns das Recht vor, das Produkt für eine physische Untersuchung zurückzuholen.
10.3.
Im Falle der Anerkennung eines Mangels verpflichten wir uns, das fehlerhafte Produkt im Umfang des verfügbaren Lagerbestands zu ersetzen oder den Kaufpreis je nach Art des Mangels ganz oder teilweise zu erstatten. Fehlerhafte Produkte werden an uns in der von uns angegebenen Weise zurückgesandt.
10.4.
Wir behalten uns das Recht vor, die Weiterverfolgung einer verspäteten Reklamation oder einer Reklamation, die sich auf einen von Ihnen zu verantwortenden Mangel bezieht oder die sich aus der Art des Produkts ergibt, abzulehnen (bestimmte Produkte können einige ungleichmäßige Teile und/oder Unregelmäßigkeiten aufweisen, die Teil des Herstellungsprozesses sind oder die dem verwendeten Material entsprechen).
10.5.
Im Falle von fehlerhaften Produkten erstatten wir den Kaufpreis, die Lieferkosten und alle angemessenen Versandkosten, die bei der Rücksendung des Produkts an uns anfallen.
11.
PFLEGE DER PRODUKTE
11.1.
Um das Produkt in gutem Zustand zu halten, empfehlen wir Ihnen, diese Vorsichtsmaßnahmen im täglichen Gebrauch zu befolgen:
Halten Sie die Jute sauber und trocken
Nicht Feuchtigkeit oder Regen aussetzen
Nicht waschen
12.
BEGRENZUNG DER VERANTWORTUNG
12.1.
Wir haften nur für Schäden, die eine vernünftigerweise vorhersehbare Folge einer Vertragsverletzung durch uns sind, bis zu einem Höchstbetrag, der über 100,- Euro oder den Gesamtwert des Auftrags hinausgeht. Verluste sind vorhersehbar, wenn sie von uns zum Zeitpunkt der Unterzeichnung des Abkommens in Betracht gezogen werden können.
12.2.
Wir haften nicht für Verluste, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind – wie z.B. durch Dritte verursachte Verluste – oder Verluste, die keine direkten Schäden sind.
13.
ANSPRÜCHE
Reklamationen, die sich nicht auf fehlerhafte Produkte im Sinne von Absatz 10 beziehen, können per E-Mail an info@vanesabarcelo.com. eingereicht werden und werden innerhalb von 2 Arbeitstagen bearbeitet.
14.
LINKS VON DRITTEN
14.1.
Links von Dritten auf der Website können Sie zu Websites Dritter führen, die nicht mit uns verbunden sind. Wir sind nicht verantwortlich für die Prüfung oder Bewertung des Inhalts oder der Genauigkeit und geben keine Garantie und übernehmen keine Haftung für Materialien oder Websites Dritter oder für andere Materialien, Produkte oder Dienstleistungen Dritter.
14.2.
Wir sind nicht verantwortlich für Schäden oder Beeinträchtigungen im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Nutzung von Waren, Dienstleistungen, Ressourcen, Inhalten oder anderen Transaktionen, die in Verbindung mit der Website eines Dritten durchgeführt werden. Bitte lesen Sie die Richtlinien und Praktiken Dritter sorgfältig durch und stellen Sie sicher, dass Sie diese verstehen, bevor Sie eine Transaktion durchführen. Beschwerden, Ansprüche, Bedenken oder Fragen zu Produkten Dritter sollten an den Dritten gerichtet werden.
15.
KOMMENTARE, FEEDBACK UND ANDERE EINGABEN

15.1.
Wenn Sie auf unsere Aufforderung hin bestimmte spezifische Einreichungen (z.B. Wettbewerbsbeiträge) einreichen oder wenn Sie ohne unsere Aufforderung Ideen, Vorschläge, Anregungen, Vorschläge, Pläne oder andere Materialien online, per E-Mail, per Post oder anderweitig einreichen (zusammenfassend: „Kommentare“), erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir die von Ihnen eingereichten Kommentare jederzeit und ohne Einschränkung bearbeiten, kopieren, veröffentlichen, verteilen, übersetzen und anderweitig in beliebigen Medien verwenden dürfen. Wir sind nicht verpflichtet, Kommentare vertraulich zu behandeln und für etwaige Kommentare eine Entschädigung zu zahlen.
15.2.
Wir sind berechtigt, aber nicht verpflichtet, Inhalte zu überwachen, zu bearbeiten oder zu entfernen, die nach unserem alleinigen Ermessen ungesetzlich, beleidigend, bedrohlich, verleumderisch, diffamierend, pornografisch, obszön oder anderweitig anstößig sind oder die das geistige Eigentum einer der Parteien oder diese Bedingungen verletzen.
15.3.
Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Kommentare keine Rechte Dritter verletzen, einschließlich Urheberrecht, Warenzeichen, Datenschutz, Persönlichkeitsrechte oder andere persönliche oder Eigentumsrechte. Sie erklären sich ferner damit einverstanden, dass Ihre Kommentare kein verleumderisches oder anderweitig illegales, beleidigendes oder obszönes Material enthalten oder Computerviren oder andere Malware enthalten, die den Betrieb der Website in irgendeiner Weise beeinträchtigen könnten. Sie dürfen keine falsche E-Mail-Adresse verwenden, sich als jemand anderes als Sie selbst ausgeben oder uns oder andere in Bezug auf den Ursprung der Kommentare in die Irre führen. Sie sind allein verantwortlich für die von Ihnen gemachten Kommentare und deren Richtigkeit. Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar für Kommentare, die von Ihnen oder einer dritten Partei veröffentlicht werden.
16.
PERSÖNLICHE DATEN
Das Senden von persönlichen Daten über die Website unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie
17.
ANDERE VEREINBARUNGEN
Sollte eine dieser Bestimmungen nichtig oder anfechtbar sein, so berührt dies die übrigen Bestimmungen nicht.
18.
ANWENDBARES RECHT
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und jede Vereinbarung unterliegen ausschließlich spanischem Recht.